DO QUE AS PEÇAS SÃO FEITAS?
Nossas peças são feitas de massa cimentícia composta por cimento branco! A vantagem desse material é que, além de serem tão resistentes quanto aquele cimento cinza tradicional que todo mundo conhece, com eles dá pra criar a cor que você quiser: basta utilizar um pouquinho de corante e as possibilidades são infinitas ♥
"Mas e esses granuladinhos coloridos?" Esses podem ser feitos apenas com gesso (devido a sua secagem mais rápida), e é o que chamamos de granilite ou terrazzo! Nós aplicamos uma fina camada do material sobre uma folha de papel alumínio e, depois de seco, quebramos com as mãos para formar esses "caquinhos" coloridos, que são colocados dentro da nossa massa. Depois de secas e desenformadas, as peças são lixadas e é isso que dá esse efeito de granulado nas peças!
PODE MOLHAR (PRINCIPALMENTE OS KITS DE BANHEIRO)?
Pode sim! Todas as nossas peças são impermeabilizadas com uma camada de verniz acrílico! Não recomendamos imergi-las ou submetê-las sob água corrente, mas se molhar um pouquinho não tem problema nenhum ;) Você pode utilizar panos e esponjas úmidas para fazer a limpeza sem medo!
AS LUMINÁRIAS SÃO DE PILHA OU TOMADA?
Nossas luminárias são de tomada do tipo bivolt e possuem fio de 1m com interruptor. Entretanto, fique atenta/o à voltagem da lâmpada na hora de fechar o pedido! Caso a lâmpada não seja na voltagem compatível com a sua região, poderá queimá-la ao ligar na tomada e, nesses casos, não é possível fazermos a devolução :( Na dúvida, você pode optar por comprar a opção sem lâmpada.
QUAL O TIPO DE CERA UTILIZADO NAS VELAS? SÃO AROMÁTICAS?
Nossas velas são feitas com Cera Mix Eco, produzida a partir de substâncias naturais de fácil decomposição sem causar danos e impactos ao meio ambiente. Além disso, a cera é reutilizável: quando uma vela não fica como a gente queria, é só derreter e fazer outra! Sem desperdícios ;)
Quanto aos aromas, nossas velas podem ser decorativas ou aromáticas. É importante se atentar a esse detalhe na hora da compra pra depois não dizer que a gente não avisou, ein?! As velas classificadas como decorativas não possuem aroma. Já as nossas velas de pote possuem cheirinho <3
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito, além de Boleto Bancário ou Pix via Mercado Pago. Parcelamentos em até 3x sem juros, condições disponíveis para consulta no carrinho.
O QUE FAZER SE MEU PRODUTO CHEGAR COM ALGUMA AVARIA OU QUEBRAR DURANTE O TRANSPORTE?
Apesar da resistência do concreto, nossas peças são decorativas, ou seja, não possuem função estrutural. São peças delicadas, da mesma forma que uma cerâmica ou porcelana. Por isso, podem ter danos irreversíveis caso não sejam manuseadas corretamente! Embalamos tudo com muito carinho e cuidado pra evitar que isso aconteça, mas infelizmente não temos como controlar a etapa do transporte :( Por isso, em casos de danos ocorridos durante o envio, realizamos o reembolso integral do produto, desde que solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Basta enviar uma mensagem no nosso Whatsapp explicando o ocorrido e faremos o possível para melhor atendê-la ;)
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Ficou com alguma dúvida? Fica à vontade pra conversar com a gente nos nossos canais de comunicação ;) Estaremos disponíveis em nosso Whatsapp, Email ou pelo Instagram ♥
