O QUE FAZER SE MEU PRODUTO CHEGAR COM ALGUMA AVARIA OU QUEBRAR DURANTE O TRANSPORTE?
Apesar da resistência do material, nossas peças são decorativas, ou seja, não possuem função estrutural e devem ser manuseadas com cuidado. Embalamos tudo com muito carinho para garantir que tudo chegue perfeitamente pra você, e oferecemos garantia caso algum produto chegue danificado. Em caso de danos ocorridos durante o transporte, realizamos o reenvio do produto ou reembolso da peça, desde que solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Não é necessário nos reenviar a peça danificada. Basta enviar uma mensagem no nosso Whatsapp explicando o ocorrido e faremos o possível para melhor lhe atender ;) Para defeitos pós-uso, oferecemos garantia de troca dentro de até 30 dias.
Obs: Recomendamos verificar todos os itens assim que receber o pedido, mesmo que não for usá-los imediatamente, dentro de até 7 dias corridos para relatar quaisquer tipo de transtorno. Não realizamos trocas passado os prazos determinados.
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, produzidos à mão sob medida com as personalizações escolhidas por cada cliente, por isso recomendamos uma decisão cuidadosa antes da compra. Por serem produtos dessa natureza, a marca reserva-se ao direito de não realizar devoluções por arrependimento.
